POLITYKA ZWROTÓW
Zasady rezygnacji, zwrotów i brak gwarancji wyników
Postanowienia poniżej stanowią wyciąg z Regulaminu Sprzedaży dotyczący zasad zwrotów. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami pod adresem konsultacje@martifox.com.
GWARANCJA DOPASOWANIA (7 DNI)
Klientowi przysługuje 7 dni od dnia zakupu na ocenę dopasowania programu. W przypadku zgłoszenia rezygnacji w tym terminie Klientowi przysługuje zwrot w wysokości 95% pobranej opłaty (pozostałe 5% stanowi opłatę manipulacyjną). Zgłoszenie należy przesłać na adres konsultacje@martifox.com. Gwarancja dotyczy planu miesięcznego i planu Full Plan.
SUBSKRYPCJE
Usługi oferowane w modelu subskrypcyjnym odnawiają się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, zgodnie z częstotliwością płatności w danym Pakiecie.
Użytkownik wyraża zgodę na to, że kolejne płatności subskrypcyjne będą pobierane automatycznie z podanej przez niego metody płatności, aż do momentu skutecznej rezygnacji z subskrypcji.
Rezygnację z subskrypcji należy zgłosić 72 godziny robocze przed terminem odnowienia, aby płatność nie została pobrana. Zgłoszenia należy dokonać drogą mailową na adres: konsultacje@martifox.com lub samodzielnie anulować subskrypcję poprzez swoje konto klienta.
Jeżeli Klient nie zgłosi rezygnacji przed kolejną płatnością i opłata za odnowienie zostanie pobrana, Klient ma 48 godzin kalendarzowych od momentu pobrania tej opłaty na zgłoszenie rezygnacji.
W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot w wysokości 95% pobranej opłaty za odnowienie. Pozostałe 5% stanowi opłatę procesora płatności.
Zwrot nie obejmuje wcześniej opłaconych okresów subskrypcji.
Po upływie wskazanego terminu 48 godzin subskrypcja jest uznawana za rozpoczętą i nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zwrot zostanie zrealizowany w przeciągu 14 dni roboczych od jego przyjęcia.
Usługodawca może zdecydować o zakończeniu subskrypcji i usunięciu dostępu Klienta do usług, jeżeli:
- Klient nie zaakceptuje przyszłych zmian regulaminu, polityk lub modeli pakietów,
- Nie stosuje się do regulaminu grup członkowskich oraz usług,
- Nie wyrazi zgody na kontynuację w przypadku zmiany ceny.
Odpowiednia informacja o zmianach przekazywana jest Klientowi z wyprzedzeniem, a dalsze korzystanie z usług lub brak sprzeciwu może zostać uznane za akceptację zmian, jeśli wynika to z przepisów prawa.
Szczegółowy zakres świadczeń, liczba spotkań, czas trwania dostępu oraz potencjalne bonusy są każdorazowo doprecyzowane na stronie sprzedażowej danego pakietu oraz w Koszyku. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma opis programu zamieszczony w momencie zakupu.
ZWROT W PRZYPADKU ODMOWY PRZYJĘCIA ZAMÓWIENIA
W przypadku odmowy przyjęcia oferty bądź ofert złożonych w ramach realizacji Zamówienia przez Klienta, Umowa w zakresie Treści i/lub Usługi cyfrowej, wskazana przez Usługodawcę w wiadomości e-mail z odmową przyjęcia oferty, nie zostaje zawarta. W takim wypadku Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania wiadomości, o której mowa powyżej zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
WSTRZYMANIE DOSTĘPU W PRZYPADKU BRAKU PŁATNOŚCI
W przypadku braku zaksięgowania płatności, opóźnienia płatności, nieskutecznego pobrania płatności cyklicznej lub nieudanej transakcji subskrypcyjnej, Usługodawca ma prawo do automatycznego zawieszenia dostępu Klienta do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do czasu skutecznego uregulowania należności. Zawieszenie dostępu może nastąpić bez wcześniejszego powiadomienia Klienta.
W przypadku subskrypcji odnawianych automatycznie, Klient zobowiązuje się do zapewnienia aktywnej i aktualnej metody płatności. Nieskuteczna płatność (np. brak środków, wygasła karta, blokada banku) oznacza wstrzymanie dostępu do programu do czasu skutecznego pobrania płatności.
W okresie zawieszenia dostępu Klient nie jest uprawniony do żądania wydłużenia czasu trwania programu, rekompensaty ani zwrotu opłat.
BRAK GWARANCJI WYNIKÓW
Wszystkie informacje, strategie, przykłady oraz materiały edukacyjne prezentowane w ramach naszych programów, kursów, produktów cyfrowych oraz treści publikowanych w mediach społecznościowych mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Dołożono należytej staranności, aby przekazywane treści były wartościowe i aktualne, jednak nie stanowią one gwarancji jakichkolwiek rezultatów, efektów, postępów ani wyników finansowych.
Rezultaty osiągane przez uczestników zależą od wielu czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym m.in.: indywidualnego zaangażowania, konsekwencji w działaniu, posiadanych zasobów, umiejętności, doświadczenia, specyfiki rynku oraz warunków zewnętrznych. Każdy użytkownik korzysta z materiałów na własną odpowiedzialność i jest w pełni odpowiedzialny za decyzje podejmowane na ich podstawie.
Nie składamy żadnych obietnic, zapewnień ani prognoz dotyczących zarobków, wzrostu biznesu, wyników marketingowych czy jakichkolwiek konkretnych efektów. Wszelkie przykłady sukcesów, case studies czy przedstawione rezultaty są indywidualnymi przypadkami i nie stanowią typowych ani gwarantowanych rezultatów.
Brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów – w szczególności o charakterze finansowym lub biznesowym – nie stanowi podstawy do zwrotu środków, reklamacji ani odstąpienia od umowy.